“為客戶增值”，是恒源要努力做的事情

河北任丘的HL化工初是想讓我們幫他們做臺液體攪拌機的，深入地交流和溝通之后，變成了要我們幫他們做套攪拌機機站，這事完了之后，引起了我的好番思考：試想，臺1.1kw的AB液體攪拌機，就是套帶機座的動力頭，安上攪拌軸和槳葉。而客戶買回去之后，必須再配上攪拌罐，并攪拌罐上配制進出口管道和閥門，還必須自制或找專業的機械廠制作安裝機架，后將設備全部都安裝起來，其中還必須有個非常專業的搞系統設計的技術人員將這些零碎的技術活完成。客戶代表當著我的面無意中算了筆賬，發現買我們的臺AB1.1液體攪拌機回去之后自行配置成攪拌機站，比起由我們直接幫他們設計和制作套攪拌機站，要多支付差不多倍的錢。于是，在客戶的要求下，原本很少幫客戶設計制作攪拌機站的我們，嘗試著幫HL公司做了這樣套攪拌機站，無疑，我們接的這個單幫客戶省了錢，還省了時間，用句時髦話，就是幫客戶創造了價值，或者說幫客戶增了值。客戶很受用，將其它的幾套活也這樣打包給了我們。幫客戶增了值，使客戶給了我們多的生意，我們也掙了多的利潤，真是兩全其美的事情，如此看來，為客戶增值的事情，就是我們要努力做好的事情，這個收獲真是不小。